¿Cómo entrego un pedido de Pickup & Deliver (Recoger y Entregar)?
Favor realiza pedidos por ti en algunos restaurantes como Freebirds World Burrito, TacoDeli, Snappy Salads, Hopdoddy, ¡y más!
Al igual que los pedidos de Place & Pay (Pedido y Pago), los pedidos de Pickup & Deliver (Recoger y Entregar) son realizados por el cliente en la app Favor. Nosotros nos encargamos de hacer el pedido, así que solo necesitas recoger y entregar.
Algunas tiendas tienen estantes de recogida, mostradores para llevar u otros espacios designados para pedidos de entrega. Las notas en la app generalmente indicarán los métodos de recogida preferidos por el restaurante o la tienda. Puede ser útil incluir elementos adicionales como utensilios, condimentos y servilletas en el pedido del cliente antes de salir del restaurante o tienda.
Si tienes alguna pregunta sobre un pedido de Pickup & Deliver (Recoger y Entregar) específico, comunícate directamente con el restaurante o tienda para obtener ayuda.
¿Cómo completo las pedidos de H-E-B home delivery?
H-E-B es uno de nuestros socios más populares, y los pedidos de home delivery de H-E-B y Central Market son muy populares pedidos de Pickup & Deliver (Recoger y Entregar). H-E-B ha compartido estos pasos para completar pedidos de entrega a domicilio:
- Estaciona en uno de los lugares de estacionamiento designados para recoger en la acera.
- Sigue las instrucciones en el letrero para notificar a la tienda por mensaje de texto que has llegado.
- Un Asociado de H-E-B o Central Market llevará los artículos a tu vehículo lo antes posible. Luego puedes cargar tu coche y regresar el carrito al corral de carritos más cercano.
- Cuando llegues al lugar de entrega, la app te pedirá que tomes una foto de la entrega en la app, luego toques el timbre o llames al timbre y confirmes visualmente que el cliente reciba el pedido. Si no puedes confirmar visualmente que el cliente recibió el pedido después de unos minutos, recibirán una foto de la entrega por mensaje de texto como referencia.
Pedidos de entrega a domicilio en lotes
¿Qué es un pedido en lotes?
Un pedido en lotes es cuando se le asignan varios Favors del mismo restaurante o tienda al mismo tiempo. En promedio, los pedidos de home delivery de H-E-B en lotes se completan un 20 % más rápido que ejecutar dos pedidos separados.* Esto significa que puede pasar a sus próximos pedidos aún más rápido para ayudar a aumentar sus ganancias.
¿Cómo puedo ser elegible para un pedido de entrega de lotes a domicilio?
Para ser elegible para recibir pedidos de entrega de home delivery, debes verificar que tienes al menos 4 bolsas aisladas o neveras. Puedes ser verificado para los pedidos de lotes yendo a Settings (Configuración) en la aplicación del Runner, tocando Batching Eligibility (Elegibilidad para lotes) y siguiendo las instrucciones para subir una foto de tus bolsas o neveras. El equipo de Favor verificará tu elegibilidad dentro de 2 días hábiles. Si no verificas tu elegibilidad, no se te ofrecerán pedidos de lotes.
Los Runners pueden utilizar cualquier bolsa aislante o nevera que deseen, pero hay opciones asequibles disponibles en persona en H-E-B o en línea en la Tienda de Runners de Favor. Como siempre, eres libre de aceptar o rechazar cualquier entrega que desees. Sin embargo, si llegas a recoger los pedidos de hone delivery de H-E-B sin la debida protección térmica en una ubicación de H-E-B, los socios de H-E-B no te entregarán los pedidos.
Verás la información de ambos pedidos en un lote en una sola pantalla de aceptación, que incluirá 2 X H-E-B y los íconos de BATCH e INSULATION. Puedes ver tus ganancias estimadas, tiempo total estimado y distancia total debajo del botón ACCEPT.
Cuando completes un pedido de home delivery por lotes, los expertos Runners recomiendan consejos como separar los pedidos en diferentes partes de su vehículo, etiquetar los pedidos para realizar un seguimiento de las direcciones de entrega, y aislar artículos fríos o congelados como helado.
¿Qué pago se ofrece para pedidos agrupados?
Para pedidos de entrega a domicilio agrupados, recibirás dos propinas, un pago base agrupado y cualquier promoción aplicable. El pago base varía y considera el tiempo estimado, la distancia y el esfuerzo.
¿En qué orden debo entregar los pedidos agrupados?
Cuando aceptas un lote, la aplicación te mostrará automáticamente la ruta de entrega más eficiente. Recomendamos encarecidamente entregar los pedidos en la secuencia mostrada en la aplicación.
*Las estadísticas de ganancias y tiempo de finalización se basan en datos de los programas piloto de primavera de 2024 y están sujetas a cambios en cualquier momento.
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