Los Favors de Entrega Exprés pueden ayudarte a mantenerte ocupado y ganar más (por lo menos $7 por Favor!) mientras que brindas un servicio muy necesario a tus compañeros tejanos.
Preguntas frecuentes de Entrega Exprés
¿En qué se diferencian los Favors de Entrega Exprés de los Fleet Favors?
Con la Entrega Exprés, los clientes pueden pedir hasta 25 artículos para entrega en 2 horas de H-E-B, Central Market, and Joe V’s. A diferencia de los pedidos de Fleet Favor, recibirás una lista de artículos para comprar y pagar en la tienda. El cliente también podrá contar contigo para que los ayudes con cualquier sustitución de acuerdo a la disponibilidad.
¿Necesito proporcionar un recibo?
Sí. Los recibos son esenciales para los pedidos de abarrotes, así que es una buena idea pedirle al cajero que te entregue un recibo al pagar. Recuerda que se requiere una foto del recibo en cada pedido para evitar fraude. Toma una fotografía clara y legible del recibo y métela en la bolsa.
¿Qué puedo ganar por Favors de Entrega Exprés?
Todos los Favors de Entrega Exprés incluyen un aumento en el pago base de $5 y una propina sugerida de acuerdo al costo de los artículos y distancia recorrida.
¿Qué hago si los artículos están agotados?
Antes de hacer un pedido, los clientes pueden agregar Substitution Preferences (Preferencias de Sustitución) y Shopping Notes (Notas de Compra) para ayudarte a finalizar la compra rápidamente si un artículo solicitado no está disponible. Esta información se muestra en la app Runner una vez que llegues a la tienda y puede ser encontrada también en la parte superior de Items Checklist (Lista de Verificación de Artículos).
Substitution Preferences (preferencias de sustitución)
Las preferencias de sustitución incluyen Llamada para confirmar sustituciones, Mensaje de texto para confirmar sustituciones, y la mejor elección del Runner para sustituciones.
Si el cliente ha seleccionado la Llamada para confirmar sustituciones o Mensaje de texto para confirmar sustituciones, es importante ponerse en contacto con ellos antes de comprar un artículo de reemplazo o quitar el artículo no disponible del pedido.
Si el cliente no responde inmediatamente, puedes continuar comprando y volver a intentarlo en unos minutos. Si no te puedes comunicar con el cliente después de intentos adicionales, no necesitas comprar un sustituto. Cuando esto suceda, sugerimos informar al cliente del por qué no se incluyó una sustitución en el pedido.
La Mejor Elección del Runner significa que puedes usar tu mejor criterio para elegir un reemplazo, pero todavía es una buena idea que te comuniques con el cliente si tienes preguntas o si no está disponible una sustitución adecuada.
Shopping Notes (Notas de Compra)
Algunos clientes pueden ser sensibles al precio o la marca, tener restricciones dietéticas, o simplemente preferir no tener sustituciones si el artículo pedido está agotado. Si el cliente elige dar información adicional, puedes encontrarla en la sección de Shopping Notes (Notas de Compra) debajo de Favor Details (Detalles de Favor) y en la parte superior de Items Checklist (Lista de Verificación de Artículos)
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