Instant Pay (Pago Instantáneo) te da la flexibilidad de depositar tus ganancias cuando mejor te convenga. Puedes usar Instant Pay (Pago Instantáneo) en cualquier momento para depositar inmediatamente cualquier cantidad a tu tarjeta de débito por solo $0.99.
Instant Pay (Pago Instantáneo) está disponible para todos los Runners que han vinculado una cuenta bancaria y una tarjeta de débito a su cuenta Runner.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo configuro Instant Pay (Pago Instantáneo)?
- No tengo una cuenta de cheques válida. ¿Puedo usar solo mi tarjeta de débito e Instant Pay (Pago Instantáneo)?
- ¿Tengo que agregar una tarjeta de débito para usar Instant Pay (Pago Instantáneo)? ¿Puedo usar una cuenta bancaria en su lugar?
- ¿Puedo usar una tarjeta de débito prepagada para recibir transferencias de Instant Pay (Pago Instantáneo)?
- ¿Cuánto cuestan las transferencias de Instant Pay (Pago Instantáneo)?
- ¿Qué puedo transferir usando Instant Pay (Pago Instantáneo)?
- ¿Cuánto tiempo lleva para recibir mis ganancias con Instant Pay (Pago Instantáneo)?
- ¿Puedo usar Instant Pay (Pago Instantáneo) antes de que un cliente haya enviado su pago?
- No veo mi depósito de Instant Pay (Pago Instantáneo).
- ¿Tendré una retención temporal si ya uso Instant Pay (Pago Instantáneo)?
¿Cómo configuro Instant Pay (Pago Instantáneo)?
Los depósitos de Instant Pay (Pago Instantáneo) deben ser hechos a una tarjeta de débito, no a una cuenta de cheques. Aunque la mayoría de las tarjetas de débito emitidas por el banco son aceptadas, algunas tarjetas de débito prepagadas no pueden ser usadas para transferencias de Instant Pay (Pago Instantáneo). Recibirás un mensaje de error si tu tarjeta no es compatible.
Por favor ten en cuenta que Favor aplicará una retención temporal de 48 horas a todas las tarjetas de débito recién agregadas o actualizadas para depósitos de Instant Pay (Pago Instantáneo). Esto permite que Favor verifique la información y prevenga cualquier actividad fraudulenta posible.
Para conectar una tarjeta de débito y comenzar a usar Instant Pay (Pago Instantáneo), sigue estos pasos:
- Inicia sesión en la app Runner
- Toca el ícono del menú Runner (tres líneas) en la esquina superior izquierda de la pantalla
- Selecciona Settings (Configuración)
- Selecciona Deposits (Depósitos)
- Toca Add a Debit Card (Agregar una Tarjeta de Crédito
- Ingresa la información de tu tarjeta de crédito
Aquí hay algunos consejos adicionales para asegurar que la información de tu tarjeta de débito se ingrese correctamente:
- Formatea tu dirección exactamente como aparece en tus estados de cuenta. Pon atención si hay números de apartamento anotados en la línea 1 o 2.
- No agregues una ciudad o un estado a la línea de Street Address (Dirección Postal). Tu código postal proporcionará esta información.
- Usa la dirección postal vinculada con tu cuenta bancaria. Aquí es donde tus estados de cuenta son enviados por correo cada mes.
- Asegúrate de que tu cuenta bancaria y la app Runner estén vinculadas a una dirección postal válida (no a un apartado postal).
- Consulta con tu banco si no estás seguro de algunos de los detalles de tu cuenta personal
- Usa tu nombre legal (o el que está registrado en tu banco).
No tengo una cuenta de cheques válida. ¿Puedo usar solo mi tarjeta de débito e Instant Pay (Pago Instantáneo)?
No. Todos los Runners deben tener una cuenta bancaria para recibir depósitos semanales automáticos. Instant Pay (Pago Instantáneo) es opcional, pero los depósitos semanales son requeridos para hacer entregas con Favor.
¿Tengo que agregar una tarjeta de débito para usar Instant Pay (Pago Instantáneo)? ¿Puedo usar una cuenta bancaria en su lugar?
Para usar Instant Pay (Pago Instantáneo), debes conectar una tarjeta de débito a tu cuenta Runner. Tu tarjeta de débito puede ser vinculada a la misma cuenta de cheques que usas para los depósitos semanales, pero debes conectar estas cuentas por separado en la app Runner.
¿Puedo usar una tarjeta de débito prepagada para recibir transferencias de Instant Pay (Pago Instantáneo)?
Algunas tarjetas de débito prepagadas no pueden ser usadas para transferencias de Instant Pay (Pago Instantáneo). Recibirás un mensaje de error si tu tarjeta no es compatible.
Para más información sobre los tipos de tarjetas compatibles, por favor visita stripe.com.
¿Cuánto cuestan las transferencias de Instant Pay (Pago Instantáneo)?
Puedes usar transferencias de Instant Pay (Pago Instantáneo) para acceder inmediatamente a tus ganancias por $0.99 por transferencia. Por favor ten en cuenta que debes tener un saldo disponible de por lo menos $1 para iniciar la transferencia de Instant Pay (Pago Instantáneo).
¿Qué puedo transferir usando Instant Pay (Pago Instantáneo)?
Cualquiera de las ganancias marcadas como Ready to Deposit (Lista para Depositar) están disponibles para transferir con Instant Pay (Pago Instantáneo). Las ganancias marcadas Waiting for Customer (Esperando al Cliente) no están disponibles para transferir.
Los pagos de promoción, ajustes y reembolsos están disponibles para transferir tan pronto como aparecen en tus ganancias.
Por favor ten en cuenta que una vez iniciadas, las transferencias de Instant Pay (Pago Instantáneo) no pueden ser canceladas.
¿Cuánto tiempo lleva para recibir mis ganancias con Instant Pay (Pago Instantáneo)?
La mayoría de los depósitos de Instant Pay (Pago Instantáneo) aparecerán en tu cuenta en 30 minutos o menos, dependiendo de tu banco. Puedes darle seguimiento al estado de tus depósitos en la app Runner.
¿Puedo usar Instant Pay (Pago Instantáneo) antes de que un cliente haya enviado su pago?
No. Debes esperar a que el cliente pague y confirme tu propina antes de que tus ganancias estén disponibles para el depósito.
Por favor ten en cuenta que los clientes tienen 90 minutos desde el momento de la entrega para pagar un Favor. Las ganancias marcadas como Waiting for Customer (Esperando al Cliente) indican que el cliente no ha finalizado el pago.
No veo mi depósito de Instant Pay (Pago Instantáneo).
Los depósitos de Instant Pay (Pago Instantáneo) deberían estar disponibles en tu cuenta en 30 minutos. Si no ves tu depósito después de tres horas, por favor comunícate con el Servicio de Atención para Runners.
¿Tendré una retención temporal si ya uso Instant Pay (Pago Instantáneo)?
Solo tendrás una retención temporal de 48 horas cuando configuras tu Instant Pay (Pago Instantáneo) por primera vez o actualizas la información de tu tarjeta de débito. Si ya has configurado tu Instant Pay con la información de tu tarjeta de débito, podrás transferir tus fondos en cualquier momento.
Reglas y restricciones de Instant Pay (Pago Instantáneo)
Los Runners elegibles deben haber completado la configuración de la cuenta, tener una tarjeta de débito vinculada satisfactoriamente, y un saldo disponible de $1.00 para poder iniciar una transferencia de Instant Pay (Pago Instantáneo). Un cargo por transferencia de Instant Pay (Pago Instantáneo) de $0.99 será deducido de cada transferencia. Las transferencias de Instant Pay (Pago Instantáneo) pueden tardar 30 minutos o más, dependiendo del banco. Sujeto a suspensiones temporales de seguridad por razones de prevención de fraude, si se considera necesario. Las reglas y restricciones pueden cambiar. Instant Pay (Pago Instantáneo) está disponible sólo en Estados Unidos.
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